Qual a Função do Inbound Marketing?

Mesmo sendo muito novo, o Inbound Marketing já é uma estratégia presente em diversas empresas do planeta. Porém, justamente por ser ainda uma novidade, há muito o que se desenvolver.

Quanto mais o tempo passa mais a diferença entre o offline e o online fica cada vez mais visível. Seja na rua, no trabalho ou até mesmo em uma viagem, estamos sempre conectados com o mundo virtual, e é nesse momento que os conceitos de Inbound Marketing entram nas ações de Marketing das empresas.

Apesar da tênue diferença, o Inbound Marketing atingiu patamares que o marketing tradicional não conseguiu. O principal deles é que, no Inbound Marketing, a área de marketing da empresa é um centro de investimento e não um centro de custo.

1 – Aumentar a visibilidade de seu negócio;

2 – Diminuir o custo de aquisição de seus clientes;

3 – Atrair clientes em potencial;

4 – Gerar conteúdos que fazem diferença;

5 – Otimizar o processo de vendas.

Existem muitas formas de fazer essas ações serem um sucesso no seu plano de Marketing, mas para isso, você precisa saber um pouco de cada uma delas:

Atrair

No Inbound Marketing a equação é simples: um site sem visitas não gera Leads. Sem os Leads não há vendas e, por consequência, perde-se toda a razão para se trabalhar com essa estratégia. Por esse motivo a primeira etapa do Inbound é “atrair”.

A genialidade dessa etapa é simples: ao invés de gastar energia na procura de pessoas que poderiam se interessar sobre seu negócio/mercado, gasta-se energia na construção de algo digno de legítima atenção, assim, fisgando o interesse do usuário no assunto.

O resultado dessa ação é obter um público engajado com sua marca, sendo propenso a realmente consumir o produto.

Converter

Na etapa da conversão, o visitante precisa virar Lead para poder avançar no processo de compra.

Nesse contexto, estamos nos referindo à ação do usuário de passar suas informações em troca de uma recompensa ou benefício, como uma oferta de material rico, para isso os CTA (Call to Action) são essenciais nessa etapa. Manter um site com muitas visitas e nada de conversão não é muito vantajoso no âmbito do Inbound Marketing. Existem várias formas e elementos que podem ajudar você a transformar seus visitantes em Leads.

Relacionar

Nem todos os clientes em potencial estão no momento de realizar uma compra. Isso é mostrado no funil de vendas quando olhamos para a jornada de compra, vemos claramente que existem etapas bem definidas que devem ser respeitadas até o ponto em que uma pessoa está “pronta” para receber uma abordagem.

Para ter uma ideia da proporção em que se encontram essas pessoas ao longo do processo, Chet Holmes, autor do livro “The Ultimate Sales Machine“, traz a seguinte abordagem:

Em resumo, apenas 3% do seu mercado em potencial está realmente buscando por uma solução imediata, ou seja, está na etapa de Decisão de Compra.

Vendo em base de Leads, podemos considerar que o cenário não é muito diferente. A partir da produção de conteúdo focada em diversos problemas e estágios de compra, atraímos também Leads em diversos estágios.

Nessa fase inicia-se a etapa de relacionamento no Inbound Marketing, identificando os estágios em que se encontram os Leads e fazendo eles avançarem na jornada, ou seja, aceleramos o processo de compra.

Vender

Todo o trabalho de geração e nutrição de Leads visa produzir demanda e gerar oportunidades de negócio para a sua empresa. Na maioria dos casos hoje, o processo de vendas acontece dentro do próprio website, por isso é importante mantê-lo sempre atualizado e otimizado para facilitar a jornada de compra.

De maneira geral, quanto mais complexo o produto (maior o seu ticket), mais o processo de vendas tem de ser algo consultivo. Podemos usar como exemplo a compra de um automóvel, a decisão de compra leva maior tempo devido a sua complexidade em variação de preços, modelos, utensílios e etc, diferente da compra de uma pasta de dente ou utensílios do dia-a-dia.

Concluindo o papel da nutrição de Leads de concretizar a venda.