Dicas para um bom site corporativo

Quando a gente tem ideia de montar um negócio, já sabemos que nos dias de hoje, o site corporativo é essencial para, no mínimo mostrar que sua empresa existe. No mundo globalizado e conectado de hoje, não ter um website não é uma opção. O site corporativo é o melhor “cartão de visitas online” da empresa e é com ele que você terá oportunidades na internet.

Para aqueles que já entenderam a importância inata de um site corporativo, surgem algumas dúvidas na hora de colocar ele para funcionar, como:

Quais informações divulgar
Qual tipo de conteúdo usar
Quais as preocupações devo ter com o layout
Como aumentar a captação de clientes

Sem mais delongas, vamos dar algumas sugestões que podem valer ouro na hora de criar o site corporativo da sua empresa.

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Quais informações devo divulgar?

A página inicial deve ser um resumo da empresa (seus objetivos e principais produtos ou serviços). Ela deve funcionar como um convite para o seu potencial cliente visitar as demais páginas do seu site e se convencer de que é você mesmo quem ele procura.

As informações tem dois objetivos:

Facilitar que usuários de mecanismos de buscas encontrem sua empresa mais facilmente (Aquisição)
Convencer seu potencial cliente de que a sua empresa é o que ele realmente procura (Ativação)

Informações básicas

Isto é o mínimo de informação suficiente para atrair clientes.

São elas:

Sua empresa – descrição da sua empresa, área de atuação, objetivos e missão.
Seus produtos e serviços – enumere e descreva cada produto e serviço prestado pela sua empresa.
Contato – email, telefone, celular, endereço, formulário, etc.

Informações auxiliares

São informações que nem toda empresa tem nem precisa ter, mas caso tenha ajudarão bastante na conversão:

Portfólio – mostre quem são seus clientes e quais produtos ou serviços eles compraram.
Depoimentos – peça para seus clientes escreverem como foi a experiência em trabalhar ou comprar com você.
Blog – ter um blog ativo, além de ajudar bastante no SEO, faz com que seu cliente acompanhe sua empresa e estimule-o para uma possível compra futura.

Outras informações

Algumas informações não são de importância para seus clientes, mas podem alavancar o seu negócio de alguma forma.

Dentre eles, podemos destacar:

Carreira – se a demanda por profissionais for alta na sua empresa, vale a pena criar um canal para atraí-los.
Parcerias – se sua empresa é do tipo que atrai muita parceria, crie um canal exclusivo e mostre as vantagens de se tornar um parceiro.
Nossa equipe – é o tipo de informação que pode até ser de interesse de alguns clientes, mas quem se interessa mais são os curiosos, carreiristas, investidores e parceiros.
Como estas informações não estão dentro do foco principal do seu site (que é atrair clientes), o melhor é deixá-los em um menu separado (no rodapé, por exemplo).

Qual tipo de conteúdo devo usar?

Texto: hoje o mais aconselhável por dois motivos: as pessoas estão acostumadas a usar a internet para leitura e é mais fácil para os mecanismos de busca te indexarem.

Imagem : imagens tem duas funções básicas – informar ou ambientar.

A necessidade de informar com imagem vem quando é muito difícil ou complicado tentar explicar alguma coisa por texto. Ou então às vezes vale a pena resumir um texto com uma imagem bem simples.

Já a ambientação com imagem ajuda a atrair o interesse e a confiança do cliente. Um bom projeto visual é muito importante para manter seu cliente interessado.

Vídeo: vídeos são interessantes e úteis para resumir ou expor uma informação mais complexa.

Porém, o compromisso de assistir um vídeo é muito maior pois exige do visitante que ele pare tudo o que está fazendo, coloque um fone de ouvido e reserve o tempo do vídeo para assisti-lo. Muitas vezes ele não pode assistir naquele momento, então o melhor é ter a informação em texto também.

Dica extra: sem música, por favor!

Existe algo mais horripilante do que entrar num site e ele começa a tocar do nada uma música ou um vídeo? Além do gosto musical não ser o mesmo para todo mundo, o seu visitante está interessado em entender o que sua empresa faz, e não em ouvir música. Pior ainda é quando não tem como parar.

Você pode sim ter música e vídeo, mas não comece automaticamente, deixe que o visitante escolha clicar ou não no play.

Quais as preocupações devo ter com o layout?

A composição do layout deve ser considerada duas coisas: a identidade visual da empresa e a legibilidade da informação.

A identidade visual deve estar documentada no manual de identidade visual. Falaremos dele mais a frente.

A legibilidade da informação pode ser alcançada por uma combinação de fatores:

Navegação – onde fica o menu e como ele funciona.
Disposição dos elementos – posicionamento de cada informação na página.
Fonte – qual tipografia usada, tamanho e cor.
Cores – geralmente definidas no manual de identidade visual, mas que ainda devem ser usadas com cuidado para garantir contraste suficiente para leitura.
Divisórias – bordas e margens.
Com tanta gente usando tablets e celulares além de computadores, precisamos nos preocupar também com o tamanho e a resolução de telas.

Alguns modelos de layouts são pensados nisso:

Fixo – ele tem um tamanho fixo e não se adapta para qualquer dispositivo.
Vantagens: é o mais fácil de implementar e o que dá mais liberdade para criação de layouts mais complexos e menos quadrados.
Desvantagem: usuários de celulares geralmente precisam dar zoom para enxergar o texto.

Fluido – a largura da página ocupa sempre uma porcentagem relativa da sua tela, completando os espaços vazios. No entanto os demais elementos continuam do mesmo tamanho.
Vantagens: aproveitamento do espaço.
Desvantagens: layout mais quadradão.

Adaptativo – é criado diversos layouts diferentes que se adaptam automaticamente para alguns dispositivos ou tamanho de telas escolhidos.
Vantagens: aproveita a usabilidade de cada dispositivo.
Desvantagens: pensar em diferentes dispositivos.

Responsivo – é como o adaptativo só que mais genérico e inteligente, o layout se adequa sozinho de acordo com o tamanho da tela.
Vantagens: fica perfeito em praticamente todos dispositivos.
Desvantagens: mais difícil de implementar.

Versões – você pode criar dois sites diferentes para tipos de dispositivos diferentes (por exemplo www.suaempresa.com. br e m.suaempresa.com.br para quem vier via celular).
Vantagens: além da navegação em si, podemos reduzir o tamanho das imagens e reduzir os custos da cobrança de dados.
Desvantagens: mais custo de desenvolvimento e de servidor.

Como aumentar a captação dos meus clientes?

Se você fez tudo direitinho, seu potencial cliente está doido para virar logo seu cliente. Então a melhor coisa a se fazer é facilitar de todas as maneiras possíveis seu contato para ele.

Existem pessoas e pessoas neste mundo. Alguns preferem usar email, outros telefone, skype, facebook, visita pessoal, fumaça, pombo correio, etc. Deixe o máximo de informações de contato que você tiver e crie canais de comunicação como chat online e formulários no próprio site.

Blogs, cadastro de emails para newsletter e perfis em redes sociais ajudam você a captar potenciais clientes que ainda não se convenceram ou não precisam de você neste momento. Invista no futuro.

Mas não exagere…

Seu site deve ser simples e objetivo. Não saia empurrando informação inútil para seu visitante, isso pode cansá-lo e espantá-lo.

Uma boa medida são os 10 minutos, tempo que deve ser suficiente para seu visitante percorrer e entender as principais informações de seu site e se convencer de entrar em contato.