Ent\u00e3o, uma vez comprovado que o marketing de conte\u00fado traz resultados, precisamos entender por que esses resultados s\u00e3o alcan\u00e7ados.<\/p>\n\n\n\n
Com este artigo, voc\u00ea vai aprender:<\/h3>\n\n\n\n
1. Por que a reciprocidade tem um papel fundamental no marketing de conte\u00fado;<\/em> Reformula\u00e7\u00e3o de sites empresariais que se adaptam a dispositivos m\u00f3veis, atualiza\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de conte\u00fado no site, blog e nas Redes Sociais. <\/em><\/span>Entre em contato conosco<\/a><\/strong><\/em><\/span> e saiba mais sobre as nossas solu\u00e7\u00f5es web<\/a>!<\/span><\/strong><\/em><\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Para termos certeza das nossas a\u00e7\u00f5es na posi\u00e7\u00e3o de ag\u00eancia digital, precisamos entender quais s\u00e3o os gatilhos mentais que s\u00e3o ativados em nosso benef\u00edcio ao realizarmos uma a\u00e7\u00e3o de marketing. E, em rela\u00e7\u00e3o ao marketing de conte\u00fado, isso n\u00e3o \u00e9 diferente. Para termos convic\u00e7\u00e3o de que o marketing de conte\u00fado influencia na decis\u00e3o de compra precisamos nos aprofundar no gatilho da reciprocidade.<\/p>\n\n\n\n Toda vez que algu\u00e9m faz algo por n\u00f3s, seja nos ajudando com alguma tarefa ou nos indicando qual o melhor produto para a nossa necessidade, temos por obriga\u00e7\u00e3o a retribui\u00e7\u00e3o desse ato. Esse fator \u00e9 utilizado por profissionais da persuas\u00e3o h\u00e1 muito tempo.<\/p>\n\n\n\n Por esses dias, li a hist\u00f3ria de um gar\u00e7om que conseguia tr\u00eas vezes mais gorjetas do que os demais colegas que trabalhavam com ele em um mesmo restaurante. O pesquisador, que conta essa hist\u00f3ria, pode analisar o motivo da discrep\u00e2ncia ao ser contratado como assistente de sal\u00e3o. Com o passar do tempo, ele reparou em algumas t\u00e9cnicas que esse gar\u00e7om extraordin\u00e1rio usava.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de se adequar rapidamente ao estilo dos clientes que iria atender, ele usava a t\u00e9cnica da reciprocidade com maestria. Em todas as mesas, ao anotar o pedido (e tendo em vista que normalmente \u00e9 a mulher quem pede o primeiro prato), o gar\u00e7om olhava para os lados (para verificar se ningu\u00e9m o estava observando), inclinava-se sutilmente sobre a mesa e dizia: “Este prato que a senhora escolheu n\u00e3o est\u00e1 muito bom hoje. Posso recomendar este aqui? \u2013 apontando para outro prato mais barato no card\u00e1pio. \u2015 Este est\u00e1 magnifico hoje; creio que a senhora ir\u00e1 adorar!”.<\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s usar uma t\u00e9cnica conhecida como “bola baixa”, que \u00e9 falar mal de algo para ressaltar outra coisa melhor, ele se tornou confidente, \u00edntimo e confi\u00e1vel ao indicar uma melhor op\u00e7\u00e3o de compra. Na maior parte das vezes, as pessoas acatavam a sugest\u00e3o, criando, assim, um sentimento de confian\u00e7a e reciprocidade. Afinal, ele n\u00e3o tinha deixado a sua “amiga” comer um prato que, supostamente, n\u00e3o estava bom.<\/p>\n\n\n\n Com isso, o gar\u00e7om conseguia aumentar a conta da mesa. Isso porque, ao conquistar a clientela indicando-lhe uma melhor op\u00e7\u00e3o, ele se tornava a refer\u00eancia no restaurante. Ap\u00f3s essa conquista, ele indicava vinhos caros e sobremesas imperd\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n Nesse processo, ele ajudava os clientes a terem uma experi\u00eancia mais satisfat\u00f3ria e, consequentemente, essa ajuda fazia com que a gorjeta lhes parecesse obrigat\u00f3ria. E, com a conta um pouco mais alta do que aquele valor que os clientes inicialmente pretendiam gastar no restaurante, o valor da gorjeta daquele gar\u00e7om parecia relativamente pequeno. Assim, a gorjeta dele era mais alta do que a dos outros colegas.<\/p>\n\n\n\n Vejam que existem muitas t\u00e9cnicas de vendas usadas em um mesmo cen\u00e1rio, por\u00e9m a mais importante de todas foi a reciprocidade. A vontade do cliente quanto a se basear na retribui\u00e7\u00e3o para calcular a gorjeta do gar\u00e7om (que at\u00e9 aquele momento lhe era um completo desconhecido) foi crucial.<\/p>\n\n\n\n A nossa mente tem tanta pregui\u00e7a de pensar (s\u00f3 pensamos se realmente precisamos faz\u00ea-lo) que reagimos a v\u00e1rias quest\u00f5es de forma r\u00e1pida a fim de reduzir o esfor\u00e7o na hora de tomar uma decis\u00e3o. Imagine se, por exemplo, voc\u00ea tivesse que estudar quais os rem\u00e9dios que devemos tomar quando ficamos gripados. \u00c9 claro que, nesse caso, procuramos um especialista, algu\u00e9m com autoridade para nos indicar o que \u00e9 o melhor.<\/p>\n\n\n\n Essa rea\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, chamada por especialistas de “Clique, Zum”, nos faz ignorar aspectos como o bom senso e nos torna ref\u00e9ns da autoridade.<\/p>\n\n\n\n Em uma pesquisa, dois indiv\u00edduos foram colocados em uma sala para executar um teste de autoridade. Um deles era parte da equipe, mas o outro n\u00e3o sabia. O segundo indiv\u00edduo pensava que o primeiro era um cidad\u00e3o comum que, tal como ele, estava ali para participar da pesquisa.<\/p>\n\n\n\n O estudo se iniciava com a escolha de um professor e um aluno. No caso, o aluno era orientado a entrar em uma sala com uma m\u00e1quina de choque, e o outro era orientado a fazer perguntas sobre um texto que foi dado a esse aluno antes dele entrar na sala. Toda vez que o aluno errava a resposta, o professor era orientado pelo pesquisador a dar um choque no aluno. Conforme o choque aumentava, o aluno (que era um integrante da equipe de pesquisa e que estava atuando em rela\u00e7\u00e3o aos choques) se mostrava desesperado e batia na porta pedindo para sair, alegando que o choque estava lhe causando ataques card\u00edacos e outros problemas.<\/p>\n\n\n\n Mesmo sob forte press\u00e3o do aluno gritando para sair e para que o choque cessasse, e mesmo se dando conta de que aquilo n\u00e3o estava correto, o professor continuava aplicando os choques a fim de seguir a orienta\u00e7\u00e3o da autoridade no recinto \u2015 isto \u00e9, do pesquisador de jaleco.<\/p>\n\n\n\n Segundo o livro “Trabalhe 4 horas por semana”, ser uma autoridade \u00e9 simples: voc\u00ea precisa saber mais que a m\u00e9dia (e, via de regra, a m\u00e9dia \u00e9 baixa) sobre um assunto espec\u00edfico com o qual voc\u00ea geralmente est\u00e1 em contato o tempo todo. No conte\u00fado, por meio de algumas t\u00e9cnicas e de conhecimento, voc\u00ea consegue aplicar a sua autoridade e conquistar uma posi\u00e7\u00e3o de especialista. Mesmo que seja um conte\u00fado escrito pela empresa, na posi\u00e7\u00e3o de representante da corpora\u00e7\u00e3o, essa autoridade \u00e9 passada para voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n Temos um caso bem legal de um dos nossos clientes que, ao iniciar uma produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado t\u00e9cnico sobre o seu assunto, se tornou refer\u00eancia e conquistou algumas m\u00eddias espont\u00e2neas para falar sobre o tema em r\u00e1dios, emissoras de TV e outros canais.<\/p>\n\n\n\n Ao entender o aspecto da reciprocidade e verificar que ser autoridade nos traz muitos benef\u00edcios, fica f\u00e1cil concluir como, de fato, o conte\u00fado influencia na decis\u00e3o de compra dos poss\u00edveis clientes. Isto sem contar outros benef\u00edcios diretos, como o aumento de acessos org\u00e2nicos (SEO), conte\u00fado para redes sociais e e-mail marketing, e significativa propaga\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ser\u00e1 que o marketing de conte\u00fado ajuda a empresa a vender mais, ou estamos fazendo isso apenas porque todo mundo faz?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1848,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[673],"tags":[],"class_list":["post-1847","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital-e-estrategias"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1847","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1847"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1847\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2968,"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1847\/revisions\/2968"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1848"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1847"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1847"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/docpix.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1847"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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Reciprocidade<\/h3>\n\n\n\n
Autoridade<\/h3>\n\n\n\n