O Marketing Digital está em constante movimento. Você ainda não?
O Marketing Digital está no seu maior auge no momento. A forma de se comunicar e fazer negócios está cada dia mais rápida e instantânea. Hoje, apenas no Brasil, somos mais de 150 milhões de internautas.
Com popularização dos smartphones e o acesso a praticamente tudo, o público mais conectado e informado, por consequência também está mais EXIGENTE.
Funil do Marketing Digital
Onboarding
Desenvolvimento ou Redesign de Site;
> Definição de canais;
> Pesquisa de Mercado;
> Definição de personas, palavras-chave e pautas de conteúdo;
> Cronograma inicial das Ações de Marketing.
Atração
> SEO nas páginas do site;
> Postagens nos canais escolhidos;
> Campanhas de Anúncio:
> Impulsionamento para Redes Sociais;
> Palavras Chave para Google Ads;
> Campanhas Remarketing;
> Rede de Display do Google;
> Outros.
Conversão
> Captura de Contatos;
> Criação de Landing Pages;
> Criação de Calls to Action;
> Formulários para captura;
> Iscas digitais ou produtos de entrada.
Relacionamento
Email marketing;
> Newsletter;
> Criação de Artes;
> Definição de pautas para vídeos;
> Frequência de publicações nas redes sociais.
Venda
Conteúdos de Decisão;
> Integração com CRM;
> Passagem de bastão para time de Vendas / Consultores;
> Cases de Sucesso;
> Depoimentos;
> Indicações.
Retenção
> Pesquisas de Satisfação;
> Relacionamento;
> Pós-Venda;
> Mesmas ações de relacionamento, mas com base de clientes ativos.
Análise
Análise de alcance;
> Relatórios de campanhas;
> Métricas de Funil;
> Alinhamento entre Marketing e Vendas.
Quando faz sentido contratar serviços de Marketing Digital?
- Imagem defasada – Falta de profissionalismo, informações desatualizadas, conteúdos não são estruturados, posicionamento não é atrativo o suficiente para gerar novos negócios e isso tem lhe deixado com baixa credibilidade perante novas oportunidades de seu mercado.
- Aquisição passiva de clientes – Não são feitas ações para conquista de novas oportunidades, clientes geralmente vem por indicação, não sabe quais ações poderiam trazer mais clientes e isso tem gerado baixo resultado em vendas.
- Dificuldade em manter posicionamento digital – Não sabe por onde começar, não tem tempo ou braço qualificado para executar as ações necessárias, não sabe como manter frequência com qualidade e isso tem comprometido seu desempenho no online.
Quando devo desenvolver um site?
- Está iniciando seu posicionamento
- Seu site atual contém informações defasadas
- Desenvolveu site faz muito tempo e não prestou manutenção devida
- Quer um visual mais moderno e feito sob medida
Quando devo desenvolver um software ou app?
- Há necessidade de uma ferramenta específica para o mercado ou para sua empresa e você tem clareza sobre as funções e requisitos do sistema;
- Há real demanda para a solução – já tem base de clientes, possíveis consumidores do produto e estratégia de monetização da ferramenta.
- Quando a gestão interna de sua equipe, comunicação ou operação necessitam de uma ferramenta específica e você não encontrou um Saas adequado.
Como definir a estratégia do seu posicionamento?
Realize esses 3 processos para trazer maior assertividade para o seu posicionamento digital:
01. Exploração e Criação
Identifique necessidades, se aprofunde no projeto e construir um time orientado por metas para operar as estratégias de acordo com os objetivos traçados.
02. Implantação
Com a estratégia definida, inicie as primeiras ações e todos os testes que compreendem as fases de Atração, Conversão e Relacionamento.
03. Gerenciamento
Para gerar resultados contínuos inicie as ações pertinentes fases de Venda, Retenção e Análise, além de revisitar ações de outras etapas que sejam pertinentes aos objetivos do projeto.
Defina Objetivos
01. Estruturar iniciativas que melhorem a comunicação da empresa e dêem maior visibilidade para seus produtos e serviços;
02. Entender dores, necessidades e desejos de público alvo específico para construir posicionamento de acordo com perfil de consumo de seu nicho de mercado;
03. Profissionalizar, padronizar e ter consistência nos diferentes tipos de canal , construindo um posicionamento único nas redes sociais, site e campanhas da empresa;
04. Instaurar maior capacidade analítica acerca das ações e receber sugestões de novas estratégias e ações capazes de gerar aumento progressivo de resultados;
05. Dar início às ações que trarão a marca da empresa para uma era digital e farão desta a uma das mais bem posicionadas de seu nicho de mercado.
Defina Metas
01. Estruturar iniciativas que melhorem a comunicação da empresa e dêem maior visibilidade para seus produtos e serviços;
02. Entender dores, necessidades e desejos de público alvo específico para construir posicionamento de acordo com perfil de consumo de seu nicho de mercado;
03. Profissionalizar, padronizar e ter consistência nos diferentes tipos de canal , construindo um posicionamento único nas redes sociais, site e campanhas da empresa;
04. Instaurar maior capacidade analítica acerca das ações e receber sugestões de novas estratégias e ações capazes de gerar aumento progressivo de resultados;
05. Dar início às ações que trarão a marca da empresa para uma era digital e farão desta a uma das mais bem posicionadas de seu nicho de mercado.
Defina Ações
01. Estruturar iniciativas que melhorem a comunicação da empresa e dêem maior visibilidade para seus produtos e serviços;
02. Entender dores, necessidades e desejos de público alvo específico para construir posicionamento de acordo com perfil de consumo de seu nicho de mercado;
03. Profissionalizar, padronizar e ter consistência nos diferentes tipos de canal , construindo um posicionamento único nas redes sociais, site e campanhas da empresa;
04. Instaurar maior capacidade analítica acerca das ações e receber sugestões de novas estratégias e ações capazes de gerar aumento progressivo de resultados;
05. Dar início às ações que trarão a marca da empresa para uma era digital e farão desta a uma das mais bem posicionadas de seu nicho de mercado.
LEGAL.
Já fiz tudo isso, mas ainda não tive resultados.
Por quê?
O que pode estar te atrapalhando:
- Você mesmo cuida de seu posicionamento digital.
a) Consome muito tempo e gera pouco resultado;
b) Não tem conhecimento suficiente e ações não ficam tão profissionais. - Construiu um time interno, que ainda está se desenvolvendo.
c) Quem faz o marketing é o setor comercial ~ sem profissionalismo;
d) Conta com habilidades pontuais, mas não integra todas as habilidades necessárias;
e) Seu time precisa de um braço operacional para ações excedentes. - Contratou uma agência/freelancer sem foco em resultados e relacionamento.
f) Não recebe apontamentos de melhorias que poderia fazer e isso o deixa inseguro quanto ao prestador
i) Sente falta de mais proatividade e sugestões de melhorias por parte da agência atual
Como montar bem meu time de Marketing Digital?
Entenda quais são as habilidades necessárias:
Canais – Publicação e relacionamento nas redes sociais.
Visual – Criação de artes e identidade.
Conteúdo – Publicações, artigos, scripts.
Campanhas – Anúncios e impulsionamento.
Ferramentas – Manutenção e suporte.
Gestão – Planejamento e coordenação de ações.
Essas habilidades são diferentes entre si. Uma pessoa pode ser muito boa em uma ou duas, mas dificilmente será fluente em todas as competências necessárias.
Tenha um time que seja especialista em seu público e produtos. Inicie estruturando seu conteúdo e posicionamento através de estudo e análise a respeito de sua Marca, seus Clientes, Produtos, Concorrentes e Processo de Vendas e desenvolva ações visando a melhoria de performance do seu posicionamento digital com foco em atrair e gerar maior identificação e relacionamento com seguidores, base de contatos e consumidores.
Sempre oriente seu time por objetivos bem delineados para conversão para assim gerar aumento de seus resultados.
Sugestão de Time:
Social Mídia
Publicações e monitoramento das redes sociais.
Web Designer
Identidade visual, artes gráficas e melhorias no site.
Analista de Marketing
Análise de resultados de ações / campanhas.
Programador
Desenvolvimento, suporte e manutenção de site
Gerente de Projetos
Definição de agenda, estratégia e produtividade do time.
